【规模】五年一梦－“从001到100”积木家如何完成门店的规模复制与拓张

    五年一梦－“从001到100”积木家如何完成门店的规模复制与拓张

五年一梦－“从001到100”积木家如何完成门店的规模复制与拓张11月9日，积木家浐灞店正式开业。

与此同时，积木家“100店同庆双11”全国大型主题活动也在全国90多座城市的100家线下体验店同步开启。

该店坐落于西安浐灞生态区，建筑面积300多平方米，为前来咨询的装修用户提供优质、充满创意的装修效果体验空间。

积木家产品负责人表示，自2015年7月第一家线下体验店开业以来，积木家的产品在各地快速复制，积木家集团中心店是集团第100家线下体验店。

借积木家百店同开的契机，积木家迎来了成立五周年的完美蜕变，打破了传统装企的门店格局和经营模式，在空间、家具等方面嵌入智能化、人性化的配套设施，以“一个产品、多个场景、一站式服务”为目标，打造“全产品、全场景、共享式”线下体验门店。

有人说在当前的市场环境下，中国的装修市场将很难见到规模庞大的装修公司，而积木家在短短5年的时间里，用500万起家的积木家从起步时的几家门店，发展为全国100家线下体验店，它的核心产品也受到全国各地百姓的追捧，斩获行业大奖无数，俨然已成为装修行业领军企业。

1最初的积木家5年时间，积木家是如何实现快速发展的？

我们当时在做的业务“团装网”、“我要装修网”和“找工长项目”，虽然都在一定程度上解决了装修用户的需求，但是还是没能完全解决装修用户的问题，用户依旧面临很多问题需要处理，装修体验依旧很糟糕。

可是也有意外发现，纵观三次创业经历，发现一个非常大的优势，这几年我们基本上聚拢了整个装修链条上的所有资源，具备了极强的资源整合能力。

那为什么不做一个完整的产品，全流程提供装修服务，一站式解决用户需求，而且一定不能贵！

未央店—产品研发根据地业务创新试验田最初的产品筹备期很短，只有1个月。

”当时的产品并不成熟，但是最初的产品也不是简单的组合，客户的需求为向导，业务人员也是需要参与产品研发，参与产品选样。

积木家未央店就是给产品一个落地的场景，也是给用户的一个渠道，可以提前体验到产品，全面了解1个装修公司。

在这期间也做了业务流程创新，创造了家装行业里的“客户经理”，让设计师专心投入家装设计，接待用户和给用户介绍产品的事情就交给客户经理来负责。

随后从实际业务里梳理出各岗位的标准流程，比如店面经理岗位标准、设计师岗位标准、客户经理岗位标准，工程经理岗位标准等，对这几年的梳理的标准流程和沉淀的业务经验，为积木家这几年的全国扩张奠定了重要基础，也是积木家改变行业的起点。

积木家的核心战略是“成本战略：定两头去中间”，去除不必要的环节，全面提升运营效率。

包括当时还是家得宝美国大中华区副总裁的王景峰、腾讯的产品负责人桂方军、高德的产品经理蔡建等的关注，分别与2015年加入积木家，为积木家解决了三大难题，也夯实了积木家在产品、市场和供应方面的基础，为积木家的市场竞争增加了一道难以突破的壁垒。

为了更快更好的走向全国，让更多用户享受到高品质的装修体验，创始人为集团制定了三个“核心战役”：渗透低线市场，提升数据水平，在产品方面进行创新。

粗犷式的跑马圈地已经不适合下沉市场，积木家选择的是“用户战略”：以商品和用户体验为核心，结合积木家的供应链优势和市场强竞争力，走向全国用户内心。

线下实体店的经营不比线上运营，涉及诸多管理上的细节，如陈列、选品、店主的经营能力、bd能力等，像标准的制定是由公司来负责，门店只负责用户交付即可。

员工的心—“为了一个理想—给用户更好的装修体验，让从业者在阳光下有尊严的赚钱”，脚踏实地、仰望星空、向死而生这些词已经深深印入每个积木家员工的心坎里。

用户的心—“以用户为中心”，把这条真理做到了极致，在行业巨大的利润面前，积木家人没有低头，坚持初心向前走。

因此才会有越来越多的人选择积木家，也有越来越多的伙伴选择了积木家，积木家也赢得了伙伴的心，“我们不会轻易放弃任何一个伙伴，要共同成长，但是如果出现经营困难，总部都会第一时间相应。

在与客户关系上，积木家主张“没有利益受损方”，不谋求暴利，让利于客户和供应商。

“太阳底下并无新事”，在积木家逐渐领先于国内同行，以优异的营业收入保持高速增长的发展时，积木家创始人提出“装修行业的危与机”，得出未来三年80%的企业都会被淘汰，提醒企业上下“向死而生”的危机意识。

如果说当时的积木家001是新生儿，那么现在的积木家100就是个巨人。

最大的不同：“产品长在展厅里”在此之前，积木家的体验店只是做了材料的展示和样板间的展示，更多的是接待功能，可是依旧有很多用户需要通过讲解才能全面了解产品。

而全新升级的第四代智能体验店，则在标准店铺的基础上，启用了全新的展示方案，增加了更多实验性的道具，并且在展厅产品展示模块上进行了全方位的“改头换面”，更直观全面的向消费者展示产品的性能，让用户可以自主选择，亲眼看到、感受到产品的性能，而不再需要过多的解说。

依靠人来解决的问题、实现的业绩，终究存在不确定性，因为人员是流动的，但是标准不会。

第二个不同：产品从全屋硬装到全屋整装1代店的时候积木家的核心产品是全屋硬装，四代店承载的是积木家新一代整装产品。

一个不变：“初心”产品变了，展厅变了，规模变得更大了，服务的用户更多了。

“水能载舟，亦能覆舟”，积木家会永远围绕用户体验去做产品，用好的产品给用户更好的装修体验，与全国各地志同道合者一起来改变装修这个行业。

4正式启动300计划：积木家加快全国布局速度截至2019年11月,积木家签约总数已突破100,实现了对中国大陆地区85%省份的覆盖。

同年积木家正式发布了“300计划”，积木家创始人表示,“未来五年,积木家始终致力于洞察消费者的需求,精准把握消费市场的趋势与变化,通过高品质的产品与服务,为用户提供更好的装修体验。

中国第100家线下体验店的成立，是积木家发展史上的重要里程碑,以此为起点积木家将继续加速布局,在接下来的1年时间,达到至少300家门店的全国覆盖。

中国有句古话叫做“不破不立”，积木家享受着行业带来的成绩，也已承担起未来行业发展的重任，对积木家来说，这五年只是积木家的序章，战斗才刚刚开始。